Polecane dla wszystkich prowadzących działalność biznesową.

Cele szkolenia:

• Wykorzystanie telefonu jako efektywnego kanału komunikacji dla współpracy.
• Zwiększanie skuteczności komunikacji poprzez poprawę jakości rozmów telefonicznych.
• Minimalizowanie nieporozumień i błędów, co przekłada się na oszczędność czasu.
• Obniżanie poziomu stresu i frustracji wynikających z nieporozumień.
• Wzmacnianie zdrowia organizacyjnego poprzez budowanie lepszych relacji.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• rozpoznać, kiedy warto przejść na komunikację telefoniczną;
• prowadzić rozmowy telefoniczne w sposób budujący relację z rozmówcą;
• efektywnie przeprowadzać rozmowy telefoniczne wspierające realizację celów firmy.